物流發(fā)貨常見問題匯總
發(fā)布時間：2019-04-07 09:53:04 瀏覽
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1，我需要先索取些樣品，你們怎么發(fā)過來？
默認(rèn)發(fā)中通快遞，10公斤以內(nèi)，10公斤以上建議購買整袋（25KG）發(fā)物流。物流為普通物流，如需發(fā)天地華宇、德邦、佳吉等物流請與我們的工作人員溝通確認(rèn)。
2，購買了你們的產(chǎn)品，什么時候發(fā)貨？
根據(jù)訂單大小不同，備貨時間不同，一般來說，每種型號的產(chǎn)品倉庫都有一定的庫存，能做到1-2工作日內(nèi)發(fā)貨。如果購買量較大，請先咨詢我們的工作人員，以實際情況為準(zhǔn)。
3，物流貨物丟失、破損怎么處理？
去物流提貨或物流送貨上門時，請先確認(rèn)貨物數(shù)量是否正確、包裝是否完好，如果數(shù)量不對，或有破損情況，請先不要簽收，拍照發(fā)我們的工作人員，并讓物流公司確認(rèn)貨物損壞情況及數(shù)量，我們會進(jìn)行相應(yīng)的索賠。
4，發(fā)貨多長時間可以到貨？
這個問題很能確切的回答，一是到貨地點(diǎn)不同，二是物流易出現(xiàn)異常情況。通常確認(rèn)收貨地址后，我們會委托相應(yīng)的物流進(jìn)行配送，并確認(rèn)大致的到貨時間，因為物流在配貨途中，我們無法完全的掌控，如無意外，都可正常到達(dá)。
5，運(yùn)費(fèi)多少錢，怎么付？
運(yùn)費(fèi)多少錢與發(fā)貨數(shù)量、到貨地址、是否送貨等情況都有關(guān)系，我們確認(rèn)您的訂單后，會與物流公司溝通運(yùn)費(fèi)的情況，并及時與您確認(rèn)。運(yùn)費(fèi)默認(rèn)為到付，也可由我公司代付。
